Entre os dias 4 e 18 de agosto, moradores de Belo Horizonte e da Região Metropolitana registraram 328 reclamações sobre alteração no sabor e no cheiro da água, que estaria com gosto de “barro” e “mofo”. As queixas foram protocoladas junto à Copasa, responsável pelo abastecimento, e encaminhadas também à Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário de Minas Gerais (Arsae-MG).

Ação preventiva com carvão ativado

Diante das reclamações, a Copasa iniciou, em 14 de agosto, a aplicação de carvão ativado em pó na Estação de Tratamento do Sistema Rio das Velhas, em Nova Lima. O produto funciona como um filtro adicional, capaz de remover compostos que podem provocar alterações no gosto e no odor da água.

A companhia classificou a medida como preventiva e comum no setor, ressaltando que a técnica não representa qualquer risco à saúde da população.

O que apontaram os testes

De acordo com a Copasa, as análises físico-químicas e bacteriológicas realizadas confirmaram a potabilidade da água, sem constatação de parâmetros fora dos limites legais. Os testes também mostraram que as concentrações de cianobactérias no Rio das Velhas estavam abaixo do limite que exige análises adicionais.

A Arsae, que instaurou um processo de fiscalização, confirmou que as informações apresentadas pela companhia estão dentro da conformidade. A agência segue acompanhando o caso até que as causas das alterações percebidas pelos consumidores sejam esclarecidas de forma definitiva.

Reclamações representam parcela reduzida

Segundo a Copasa, os registros feitos nos canais de atendimento equivalem a apenas 0,02% do total de clientes atendidos na Região Metropolitana, que soma cerca de 5,4 milhões de pessoas.

A empresa reforçou ainda a importância da manutenção e limpeza periódica das caixas d’água, prática que pode evitar contaminações internas e eventuais percepções de gosto e odor alterados.

Orientação à população

A Copasa orienta que, em caso de dúvidas ou persistência de alterações no abastecimento, os moradores devem acionar imediatamente os canais oficiais de atendimento, informando o endereço completo, para que equipes técnicas possam avaliar a situação.